Politique de confidentialité et protection des données
Votre confiance et la sécurité de vos informations sont notre priorité.
Introduction à la gestion des données
Cette politique explique comment valenquiros collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site et de nos services par abonnement.
Nous veillons au respect du RGPD et assurons la confidentialité de toutes les données traitées dans le cadre de votre accompagnement.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre relation et à l’amélioration de nos services.
Informations communiquées directement
- • Nom, prénom, coordonnées et informations de contact
- • Préférences de communication et langue d’échange
- • Documents transmis dans le cadre du service
- • Demandes ou messages envoyés via le formulaire
- • Données de connexion à l’espace abonné
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et type de navigateur utilisé
- • Données de navigation sur le site
- • Informations techniques sur votre appareil
- • Cookies pour l’authentification et la sécurité
- • Statistiques d’utilisation anonymisées
Utilisation des données collectées
Les données servent exclusivement à la gestion du service, à l’envoi d’informations et à la sécurisation de vos accès.
- • Gestion des abonnements et communications
- • Traitement des demandes client
- • Accès sécurisé à l’espace personnel
- • Personnalisation du suivi et des réponses
- • Amélioration continue des services
- • Analyse statistique sécurisée
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: valenquiros s’engage à ne jamais vendre ni céder vos données. La sécurité et la confidentialité sont garanties par des mesures techniques avancées.
Partage des données et sous-traitance
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques, strictement pour la gestion du service et dans le respect du RGPD.
Prestataires de services externes
Nous sélectionnons nos partenaires en fonction de leur conformité aux standards de sécurité et de protection des données.
Obligations légales et réglementaires
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des exigences légales.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques s’effectuent sans identification individuelle.
Vos droits sur les données personnelles
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement de vos données.
- • Accéder à vos données traitées par valenquiros
- • Corriger toute information inexacte
- • Demander la suppression de vos données
- • Recevoir vos données dans un format lisible
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse indiquée dans la section contact.
Sécurité et confidentialité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des communications
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Contrôle des accès aux données
- • Surveillance des incidents de sécurité
Mesures organisationnelles
- • Formation des collaborateurs à la sécurité
- • Procédures de gestion des incidents
- • Audits internes réguliers
- • Respect des obligations de confidentialité
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du service et dans le respect des obligations légales.
- • Données liées à votre compte abonné
- • Données issues de votre suivi personnalisé
- • Messages et échanges via le site
- • Informations de facturation et paiement
- • Préférences de contact commercial
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux de données
valenquiros limite les transferts de données hors UE et exige des garanties équivalentes de protection.
- • Stockage prioritaire en France et Union européenne
- • Accords de sous-traitance conformes RGPD
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Audit régulier des fournisseurs
Gestion des cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour garantir le fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à l’accès sécurisé
- • Cookies pour l’analyse de la performance
- • Cookies de personnalisation du service
- • Cookies pour assurer la fonctionnalité du site
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans votre navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut évoluer pour s’adapter à la réglementation ou à nos pratiques.
- • Notification par e-mail en cas de changement
- • Affichage d’un bandeau d’information sur le site
- • Mise à jour de la date de modification
- • Consultation possible de l’ancienne version sur demande
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour toute question
Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez-nous via la rubrique contact.
valenquiros
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)6 89-12-03-45
E-mail: content@valenquiros.sbs
Mise à jour le 31 août 2025.
Entrée en vigueur le 31 août 2025.